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한투예스트레이더 불안정 합니다.

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로봇짱
2023-03-30 16:10:10
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글번호 218850
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안녕하세요. 한투증권 이프렌드 글로벌 예스트레이더 사용중입니다. 유독 다른 증권사 예스트레이더에 비해 불안정 합니다. 저는 갤럭시 북3 울트라 노트북(윈도우 11)에 한투 예스트레이더를 깔아 사용중입니다. 그런데 최초 깔때부터 공인증인서 관련한 것의 문제로 로그인이 안 됐습니다. 그러다 한투 인터넷 홈페이지에서 공인인증서 관련 프로그램들을 깔고 나니 로그인은 됐습니다. 그런데 로그인 시 마다 이상한 오류 메세지가 뜹니다. 첨부파일과 같습니다. 그런 오류 메세지 후 접속이 되긴 하는데 접속 이후에 예스스팟 전략을 3개 정도 실행시키면(2개 까지는 돌아갑니다) 예스트레이더 전체가 불안정 해지며 다운되기를 반복합니다. 원인 파악이 가능하다면 조치 부탁드립니다. 감사합니다.
eFriend Global YesTrader (한국투자증권)
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예스스탁 예스스탁 답변

2023-03-30 17:03:00

안녕하세요? 예스스탁입니다. 해당 메시지는 로그인시에 특정 파일을 받지 못해 발행되는 내용으로 추정됩니다.(증권사에서 띄우는 메시지로 보입니다.) 말씀하시는 현상은 저희도 처음 확인하는 내용이라서 정확한 원인을 알기는 어려운데, 다음 순서로 확인을 해보시기를 부탁드립니다. 1. 로그인 하실 때 사용하시는 보안 프로그램이 있으면 해당 보안 프로그램을 종료하신 이후에 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 2. 위 문제로 해결되지 않으시면 예스트레이더를 재설치하신 후 동일한 현상이 나오는지 확인을 부탁드리겠습니다.(완전 삭제하실 필요는 없고 복구로 재설치 하시면 됩니다.) 해당 현상이 위 2가지 시도에도 여전히 나타난다면 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다. 저희가 원격지원 등으로 확인해 드리도록 하겠습니다. (02-3453-1060 : 해외선물 프로그램사용법Q&A 담당자) 감사합니다. > 로봇짱 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 한투예스트레이더 불안정 합니다. > 안녕하세요. 한투증권 이프렌드 글로벌 예스트레이더 사용중입니다. 유독 다른 증권사 예스트레이더에 비해 불안정 합니다. 저는 갤럭시 북3 울트라 노트북(윈도우 11)에 한투 예스트레이더를 깔아 사용중입니다. 그런데 최초 깔때부터 공인증인서 관련한 것의 문제로 로그인이 안 됐습니다. 그러다 한투 인터넷 홈페이지에서 공인인증서 관련 프로그램들을 깔고 나니 로그인은 됐습니다. 그런데 로그인 시 마다 이상한 오류 메세지가 뜹니다. 첨부파일과 같습니다. 그런 오류 메세지 후 접속이 되긴 하는데 접속 이후에 예스스팟 전략을 3개 정도 실행시키면(2개 까지는 돌아갑니다) 예스트레이더 전체가 불안정 해지며 다운되기를 반복합니다. 원인 파악이 가능하다면 조치 부탁드립니다. 감사합니다.